Компания Потолки-Комильфо даёт гарантию качества на полотна, установку натяжных потолков и освещение от 7 до 15 лет, в зависимости от модели. Гарантия на работу электроприборов даётся на месяц, на монтажные работы - 2 года. Гарантия обеспечивает сохранение постоянства света и целостности полотна, в частности, швов. Гарантийные обязательства действительны, если у заказчика сохранился договор об оказании услуг и оплачены все работы, а также есть доступ к потолку.
Гарантийный ремонт не проводится, если на потолке есть механические повреждения, связанные с природными факторами, а также вследствие вибрации потолка из-за скрытых дефектов. Чтобы сохранить натяжной потолок, нужно избегать механических воздействий, протирать его мягкой влажной ветошью и использовать специальные лампочки.